Bundesseminar 2011

Deeskalation und Zivilcourage

www.michael-kautz.de

Immer wieder besuchen Teilnehmer unsere Kurse, die neben den reinen Körpertechniken auch gewaltfreie Lösungsstrategien für den beruflichen Alltag, aber auch für Konfliktsituationen im öffentlichen Nahraum suchen.

Zur  „Befriedigung“ dieser Bedürfnisse und zur Erschließung eines neuen „Kundenkreises“ möchte ich im Rahmen des Bundesseminars 2 Konzepte vorstellen, deren Unterrichtsinhalte in Auszügen oder auch vollständig gut auch in Selbstbehauptungsangeboten integriert werden können.

Für den beruflichen Kontext stelle ich das Konzept nach ProDeMaâ vor, ein Programm, das in Zusammenarbeit mit den Unfallkassen ursprünglich für den klinischen Bereich entwickelt wurde, mittlerweile aber für alle „Kundendienstleister“ mit kritischem Kundenkontakt angeboten wird. So werden mittlerweile Deeskalationstrainer-Ausbildungen nicht nur für Klinikmitarbeiter, sondern auch für Lehrer, Justizangestellte, Rettungsdienstmitarbeiter, Feuerwehrleute, Erzieher u.v.m. angeboten.

Es geht hierbei vor allem darum, sich nicht provozieren zu lassen, Sicherheitshinweise zu beachten und mit einfachen Gesprächsführungselementen die Situation wieder zu bereinigen.

Motto: „Schmiede das Eisen, solange es kalt ist!

Ergänzt wird dieses Konzept durch verletzungsfreie, bzw. klientenschonende Flucht- und Abwehrtechniken, die es den Teilnehmern ermöglichen sollen, sich bei „unangemessenen Kontaktversuchen“ entziehen, bzw. in Bedrohungslagen Hilfe organisieren oder fliehen zu können. 

Als Modul für den Privatbereich, bzw. bei Gewalt im öffentlichen Nahraum werde ich Elemente des Zivilcourage-Programms „Gewalt-Sehen-Helfen“ („Helfen-aber wie?“) aus Hessen, bzw. Karlsruhe erläutern.

In den Schulungen werden mit Bürgerinnen und Bürgern gewaltfreie, opferzentrierte Handlungsmöglichkeiten geübt, mit denen sie - immer unter Berücksichtigung ihrer persönlichen Fähigkeiten und an die konkrete Situation angepasst - Hilfe leisten können, ohne sich selbst zu gefährden. Die Teilnehmer setzen sich in den Trainings damit auseinander:

• was sie selbst unter Gewalt verstehen
• wie sie ihre Gemeinwesen wahrnehmen
• warum sich Menschen generell damit schwer tun, anderen zu helfen

In Rollenspielen wird das Entstehen von Konfliktsituationen ebenso anschaulich geübt, wie die bewährten Methoden, sich selbst und andere aus gewalthaltigen Situationen zu „retten“.

„Gewalt-Sehen-Helfen“ nutzt das Wissen und Fähigkeiten (die Expertise) der Bürgerinnen und Bürger, d.h. im Rahmen des Programms werden individuelle Handlungsmöglichkeiten erarbeitet.

http://www.gewalt-sehen-helfen.de/index2.htm